A injunção paradoxal impõe ao indivíduo dilemas insolúveis ao lhe exigir objetivos incompatíveis: produzir cada vez mais, com menos recursos, ter espírito de equipe em um sistema hipercompetitivo no qual a avaliação do trabalho é individualizada etc. A passagem para o capitalismo financeiro exacerba essa lógica paradoxal e a propaga nas organizações privadas e públicas.

Vincent de Gaulejac e Fabienne Hanique trazem à tona as origens desse fenômeno, na confluência da revolução gerencialista, da revolução digital e da financeirização da economia. A partir de pesquisas realizadas em diversas empresas, os autores analisam a dificuldade de se viver em um sistema paradoxal com efeitos
devastadores na saúde mental dos trabalhadores (estresse, burnout, depressão).

O diagnóstico das estratégias de defensiva empregadas pelos funcionários é preocupante: a adaptação bem-sucedida (que reduz o sofrimento) também contribui para a manutenção do sistema ao anestesiar a resistência. Finalmente, são oferecidas vias de resistência que oferecem maneiras de combater esse sistema adoecedor.

Vincent de Gaulejac e Fabienne Hanique mostram, por meio de análises clínicas e críticas, que a exacerbação dos efeitos do capitalismo paradoxante tem provocado o aumento da quantidade e da gravidade de processos de adoecimento em todo o mundo. Essas análises são preciosas não apenas porque nos oferecem chaves de compreensão de nossas sociedades, mas também porque nos ajudam a cernir contradições, antagonismos, conflitos dificilmente nomeados uma vez que estão emaranhados na vida comum, nas relações de trabalho, sociais e afetivas.

O leitor encontrará neste livro ecos dessas experiências íntimas e poderá apreender diferentes dimensões (política, econômica, social, psíquica) nelas imbricadas. Tal distanciamento torna possível pensar sobre perda de sentido, incoerências, mal-estares vividos.

Esta é a premissa da Sociologia Clínica: articular a teoria à experiência do sujeito em situação social. Os efeitos do
capitalismo paradoxante são evidenciados sem que a análise caia em um realismo fatalista; desse pensamento rigoroso, emerge a atividade reflexiva como um modo de resistência, defesa e esperança, nos encorajando a enfrentar as mutações do nosso tempo.

Ana Massa — Doutorado em Sociologia Clínica pela Universidade de Paris e em Psicologia pela Universidade Federal Fluminense. Pós-doutorado pela ENSP-Fiocruz. Professora convidada da Fundação Dom Cabral e da ENSP-Fiocruz

SUMÁRIO

Prefácio à edição brasileira

Um paradoxo chamado Brasil, Cathana Freitas de Oliveira, Matheus Viana Braz, Marcia Bandini & Sergio Roberto de Lucca

Introdução: Em direção a uma sociedade paradoxante?

1. PRINCÍPIO DE UMA NOVA ORDEM PARADOXANTE: A CRIAÇÃO DESTRUTIVA

1.1. A exacerbação das contradições na sociedade hipermoderna
1.2. As organizações frente ao risco do caos
1.3. Conflitos de valor
1.4. Podemos falar de ordem paradoxante?

2. A REVOLUÇÃO DIGITAL

2.1. Uma nova sociedade digital
2.2. Uma mutação acelerada
2.3. O celular e o laptop: duas próteses existenciais
2.4. “Graças às NTIC, você é livre para trabalhar 24 horas por dia”
2.5. Controles e dependências
2.6. O Homo Virtualis: alone together
2.7. Uma nova fratura social
2.8. Don’t be evil

3. A FINANCEIRIZAÇÃO DAS SOCIEDADES HIPERMODERNAS

3.1. A dominação da lógica financeira
3.2. O poder invisível da normatividade financeira
3.3. “Para mim, é o dinheiro que trabalha”
3.4. A criação de valor a serviço das finanças

4. A FABRICAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES PARADOXANTES

4.1. De um capitalismo a outro: a abstração do poder
4.2. “A direção declina de toda responsabilidade”
4.3. A emancipação das organizações em relação à sociedade
4.4. Empresas públicas: a fascinação do privado
4.5. O papel das multinacionais de consultoria na produção de organizações paradoxantes
4.6. A atividade concreta do consultor
4.7. “É como se você fosse recompensado por não fazer corretamente seu trabalho”
4.8. O consultor, produto e produtor da organização paradoxante
4.9. A ocultação dos conflitos de interesse

5. A REVOLUÇÃO GERENCIALISTA: HISTÓRIA DE UMA PERVERSÃO CONCEITUAL 

5.1. Figuras ilustrativas da revolução gerencialista
5.2. A transformação das contradições em paradoxos
5.3. Desejo de controle, controle do desejo, desejo sob controle
5.4. A fragmentação do poder entre prescrição, organização e poder de agir

6. A FALSA NEUTRALIDADE DOS INSTRUMENTOS DE GESTÃO

6.1. Alguns instrumentos emblemáticos do novo gerencialismo
6.2. Os instrumentos… verdadeiramente a serviço do homem?

7. PENSAMENTO BINÁRIO E PRINCÍPIO DA NÃO CONTRADIÇÃO

7.1. A lógica binária, produto e produtora da complexidade
7.2. O princípio da não contradição como paradigma das ciências do comportamento e da gestão
7.3. Analisar as contradições para resolver os conflitos
7.4. A organização é uma construção social
7.5. O paradoxo, nova figura da razão humana

8. QUANTO MAIS TEMPO SE GANHA, MENOS TEMPO SE TEM

8.1. “Você pode multiplicar por três ou quatro o espaço-tempo que tem à sua frente”
8.2. A aceleração reduz o tempo e esgota os recursos
8.3. Um sintoma alarmante: a erosão do tempo de sono

9. O MAL-ESTAR NA SIMBOLIZAÇÃO

9.1. As violências discretas do discurso institucional
9.2. Naturalizar uma visão utilitarista do ser humano
9.3. A tirania do ideal
9.4. A prática do oxímoro
9.5. O pensamento positivo e a obrigação de ser forte
9.6. As ilusões da abordagem-solução
9.7. A falta de memória

10. VIVER EM UMA SOCIEDADE PARADOXANTE

10.1. Um mundo bipolar?
10.2. Normalidade ou patologia?
10.3. O processo de autonomia controlada
10.4. Organizações paradoxantes e comportamentos perversos
10.5. Entre adaptação e resistência

11. ADAPTAÇÕES DEFENSIVAS

11.1. “Você não pensa mais!”
11.2. Clivagem
11.3. Negação e resignação
11.4. Racionalização
11.5. Hiperatividade e o refúgio na prescrição
11.6. Habituação a um sistema paradoxante
11.7. Sentimento de impotência

12. RESISTÊNCIAS CRIATIVAS: QUANDO O SUJEITO SE AGARRA AO SENTIDO

12.1. “Não é preciso ser louco para trabalhar aqui, mas isso ajuda!”
12.2. Cultivar a arte de brincar com as palavras e com os afetos
12.3. Elogio ao distanciamento e à imaginação criativa
12.4. A metacomunicação: quebrando o impasse
12.5. Compreender para mudar o sistema
12.6. Reservar um tempo para viver: elogio à hipermodernidade

CONCLUSÃO: PARA ALÉM DO PARADOXO

Tempo de aprender a viver… para além do paradoxo
Rumo a uma nova ordem simbólica: o convivialismo
Um movimento social global permanente e efêmero

Glossário

Referências 

Outras obras dos autores

SOBRE O AUTOR E AUTORA

VINCENT DE GAULEJAC
É sociólogo, professor emérito na Universidade Paris-Diderot 7, Doutor Honoris Causa pela Universidade de Mons
(Bélgica) e pela Universidade Nacional de Rosário (Argentina). É presidente e membro fundador da Rede Internacional de Sociologia Clínica (RISC).

FABIENNE HANIQUE
É socióloga, professora da Université ParisCité, pesquisadora do Laboratório de  Mudança Social e Política (UPCité) e vicepresidente da Rede Internacional de Sociologia Clínica (RISC).